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刘强东的办公室布置：超大红木办公台，尽显稳重大气，办公室摆设简约有序，一旁整齐摆放的家人的照片，看出东哥是一个注重家庭的人。京东创业初期时，为了省钱，刘强东舍不得租房子，竟然在办公室睡了四年，每天都工作到深夜，困了就在办公室的地板上，铺上铺盖睡觉。东哥回忆说，为了怕睡着了耽误回复客户的问题，他就在自己定了每隔2小时一个闹钟。
就这样每隔两小时被闹钟叫醒一次，再困也要看看有没有客户的问题没有回复，既然承诺24小时服务就要说到做到！只要闹钟一响，不管有多困，东哥都会瞬间清醒，然后看看如果有问题，及时给出解决方案！刘强东后来回忆说，他就是京东的一号客服。
